Cette semaine, de nombreuses organisations communiquent sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail. C’est une bonne chose. Ce qui l’est moins : la QVCT reste souvent confondue avec ce qu’elle n’est pas (babyfoot, déco de la salle de pause…), et les leviers qui la rendraient réelle sont rarement actionnés.
A chaque fois, je me pose la même question : combien de ces actions vont réellement changer quelque chose dans le quotidien de travail des équipes ? Parce qu’on continue souvent à associer la QVCT à ce qu’elle n’est pas : une salle de pause rénovée, un atelier bien-être, une application de méditation ou quelques animations ponctuelles.
Ces initiatives peuvent avoir leur intérêt. Mais elles ne répondent généralement pas aux sujets qui reviennent le plus souvent dans les équipes :
- Les tensions qui s’installent sans être traitées.
- Les incompréhensions entre services.
- Les difficultés à dire les choses.
- Les managers qui portent seuls des situations complexes.
- Les collaborateurs qui ont le sentiment de ne pas être entendus.
- Les problèmes qui reviennent encore et encore sans jamais être réellement abordés.
La QVCT commence souvent là. Non pas dans les avantages proposés aux salariés, mais dans la manière dont le travail...
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