Politique de confidentialité
Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont Com’Toi-même collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet www.comtoimeme.fr ou lorsque vous prenez contact avec nous.
Le responsable du traitement est :
Com’Toi-même
Marina Chalavon
Entrepreneure au sein de BGE Coop Hauts-de-France
4 rue des Buisses
59800 Lille
Courriel : mchalavon@comtoimeme.fr
Téléphone : 06 18 47 78 28
Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Nom de l’entreprise ou de l’organisation (le cas échéant)
- Contenu de votre message
- Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
- Données de navigation recueillies avec votre consentement via les cookies
Certains champs sont obligatoires afin de pouvoir répondre à votre demande. Ils sont identifiés comme tels dans les formulaires.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Organiser un rendez-vous ou un échange
- Établir un devis ou une proposition d’accompagnement
- Assurer le suivi de la relation client
- Vous adresser la newsletter lorsque vous y avez consenti
- Vous permettre de télécharger certaines ressources lorsque cela est proposé
- Améliorer le fonctionnement et les performances du site grâce aux statistiques de fréquentation
Com’Toi-même ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Base juridique des traitements
Selon les situations, vos données sont traitées sur l’une des bases juridiques suivantes :
- Votre consentement (newsletter, téléchargement de ressources, cookies)
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (prise de contact, devis, accompagnement, formation)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de Com’Toi-même pour assurer le bon fonctionnement de son activité, améliorer ses services et répondre aux demandes qui lui sont adressées.
Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à Com’Toi-même.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés.
À ce jour, il s’agit notamment de :
- Google Workspace (messagerie, agenda et stockage documentaire)
- Calendly ou le système de réservation Google Workspace
- MailPoet pour la gestion de la newsletter
- Google Analytics pour les statistiques de fréquentation du site
- Notion lorsqu’un espace collaboratif est utilisé dans le cadre d’un accompagnement
- Techniweb, prestataire en charge de la conception et de la maintenance du site internet
Ces prestataires sont eux-mêmes soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Les demandes de contact sont conservées pendant trois ans après le dernier échange.
- Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
- Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à son suivi puis conformément aux obligations légales applicables.
- Les documents comptables et factures sont conservés pendant dix ans conformément à la réglementation.
Confidentialité
La confidentialité constitue un principe fondamental de l’activité de Com’Toi-même.
Les informations confiées dans le cadre des accompagnements, formations, coachings ou prestations de conseil sont utilisées uniquement pour assurer la réalisation des prestations et ne sont jamais communiquées à des tiers en dehors des obligations légales ou des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement des services.
Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans accord préalable.
Cookies
Le site utilise des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience du site et assurer son bon fonctionnement.
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser votre consentement conformément aux recommandations de la CNIL.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés par Com’Toi-même.
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de votre consultation.
